Preguntas frecuentes
¿Cómo compro mis entradas?
Elige el evento, selecciona una zona y tus asientos o la cantidad de entradas. Completa tus datos y sigue las instrucciones del pago. Los eventos identificados como ejemplos utilizan Wompi de pruebas.
¿Qué diferencia hay entre preventa y venta regular?
La preventa ofrece una tarifa especial durante el período indicado. Al finalizar, se aplica la tarifa regular. El resumen de la compra muestra el precio y los cargos antes de confirmar.
¿Dónde encuentro mis entradas?
Después de confirmar el pago, las entradas se generan en PDF. Puedes consultarlas en Mis entradas con el correo utilizado en la compra. Mantén privado el código QR.
¿Puedo usar un código promocional?
Sí. Introduce el código antes de pagar. Se aplica una promoción por compra y los cargos de servicio se conservan. La disponibilidad depende de la vigencia y los límites de cada código.
¿Cómo funcionan las zonas y los palcos?
En las zonas numeradas eliges tu asiento; en entrada general seleccionas la cantidad. Los palcos se adquieren según la distribución y condiciones mostradas en el mapa del evento.
¿Qué debo presentar al ingresar?
Presenta el QR de tu entrada desde el teléfono o en el PDF impreso. Cada entrada permite un solo ingreso. Revisa la fecha, la zona y las indicaciones del evento.
¿Cómo consulto una devolución o un cambio?
Comunícate por los datos de Contacto e indica el evento y la referencia de tu compra. El equipo revisará el caso y las condiciones aplicables; revocar una entrada no equivale a devolver un pago.
¿Cómo puede participar mi marca?
Completa el formulario de patrocinio con los datos de tu empresa y la propuesta. El equipo revisará tu solicitud y te contactará por los medios que indiques.